Er staat een opvallende verandering te gebeuren in Nederlandse supermarkten: de servicebalies zullen binnenkort uit vrijwel alle winkels verdwijnen. Dit nieuws werd gemeld door NU.nl na een rondgang langs grote supermarktketens.
Op dit moment kan men bij een servicebalie terecht voor onder andere het kopen van tabak en het retourneren van producten.
Met ingang van 1 juli treedt het landelijke tabaksverbod in werking, waardoor de verkoop van tabaksproducten niet meer mogelijk is bij deze balies.
Een woordvoerder van Jumbo heeft aangegeven dat de servicebalie zonder de verkoop van tabak ‘weinig bestaansrecht’ meer heeft.
Daarom zullen deze balies verdwijnen. Albert Heijn zal wachten op een ‘natuurlijk moment’, zoals een verbouwing of vernieuwing van een filiaal, om ook daar de servicebalie te verwijderen.
De supermarktketens zijn het er unaniem over eens dat het stopzetten van de tabaksverkoop de laatste druppel is voor het behoud van de servicebalie.
In de afgelopen tijd zijn de postzegel- en krantenverkoop afgenomen, en supermarkt Dirk is zelfs gestopt met de verkoop van krasloten.
Er rijst nu de vraag hoe klanten geholpen worden bij vragen of retourneringen van producten. Zij kunnen bij de zelfscankassa’s terecht voor hulp.
De reacties op dit nieuws zijn heftig. Onder een post op RTL Nieuws uiten veel klanten hun verontwaardiging. Wat denk jij hiervan? Deel je mening in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
