Er staat een opvallende verandering te gebeuren in Nederlandse supermarkten: de servicebalies zullen binnenkort uit vrijwel alle winkels verdwijnen. Dit nieuws werd gemeld door NU.nl na een rondgang langs grote supermarktketens.
Op dit moment kan men bij een servicebalie terecht voor onder andere het kopen van tabak en het retourneren van producten.
Met ingang van 1 juli treedt het landelijke tabaksverbod in werking, waardoor de verkoop van tabaksproducten niet meer mogelijk is bij deze balies.
Een woordvoerder van Jumbo heeft aangegeven dat de servicebalie zonder de verkoop van tabak ‘weinig bestaansrecht’ meer heeft.
Daarom zullen deze balies verdwijnen. Albert Heijn zal wachten op een ‘natuurlijk moment’, zoals een verbouwing of vernieuwing van een filiaal, om ook daar de servicebalie te verwijderen.
De supermarktketens zijn het er unaniem over eens dat het stopzetten van de tabaksverkoop de laatste druppel is voor het behoud van de servicebalie.