Na een onderzoek onder grote supermarktketens meldt NU.nl dat de servicebalies in bijna alle winkels in Nederland zullen verdwijnen.
Bij de servicebalie kon men tabak kopen en producten retourneren.
Met ingang van 1 juli wordt de verkoop van tabak verboden, waardoor dit niet meer mogelijk zal zijn bij de balies.
Volgens een woordvoerder van Jumbo is er zonder de verkoop van tabak “weinig bestaansrecht” voor de servicebalie.
Dit heeft geleid tot het besluit om de balies te verwijderen. Albert Heijn zal de servicebalies ook geleidelijk verwijderen bij verbouwingen of vernieuwingen van filialen.
Supermarktketens zijn het er unaniem over eens dat de stopzetting van de tabaksverkoop de doorslag heeft gegeven voor het afschaffen van de servicebalie.
Er is al langere tijd een afname te zien in de verkoop van postzegels en kranten, en zelfs supermarkt Dirk heeft de verkoop van krasloten stopgezet.
Er ontstaat bezorgdheid over hoe klanten worden geholpen met vragen of retouren. Medewerkers bij de zelfscankassa’s staan klaar om hierbij te ondersteunen.
Reacties op het nieuws zijn heftig. Vele verontwaardigde klanten uiten hun ongenoegen onder een post van RTL Nieuws. Wat denk jij hiervan? Laat het ons weten in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
